Laatste nieuws

17/02/2017

Contactcenters zijn een kweekvijver voor nieuw talent

Bedrijven doen er goed aan met een HR-bril naar hun afdeling klantenservice te kijken. Dat bleek tijdens het HR-congres op 16 februari 2017 in Den Haag. Het contactcenter is niet alleen een plaats voor klantcontact, maar ook een kweekvijver vol onontdekt talent. De strijd om talent wordt in een...
25/01/2017

Terugblik KSF Nieuwjaarsborrel: speech Boris Wachter en foto's

Het was een gezellige nieuwjaarsborrel met onze leden om het nieuwe jaar in te luiden op 12 januari. Bekijk de foto's van de nieuwjaarsborrel in ZeistĀ op facebook. Tijdens de nieuwjaarsborrel gaf Boris Wachters, voorzitter van de KSF, een mooie speech over de ontwikkelingen en nieuwe richting van...
25/01/2017

Vacatures voorzitterschap expertgroepen

De ontwikkeling van de branche en de Klantenservice Federatie (KSF) vraagt een toenemende mate van kennis over de mogelijkheden en kansen van verschillende aandachtsgebieden in klantcontact. De KSF heeft daarom drie vacatures vrij voor de KSF expertgroepen Big en Small Data, Omnichannel en...