Laatste nieuws

26/07/2017

Bent u klaar voor de nieuwe privacywetgeving AVG?

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming / General Data Protection Regulation (GDPR) van toepassing. De GDPR vervangt in Europa de huidige nationale wetten op het gebied van de verwerking van persoonsgegevens, zoals in Nederland de Wet bescherming persoonsgegevens. Bent u...
29/06/2017

Choose your future experience now: Schrijf direct in voor het KSF Jaarcongres 2017!

Hoe ziet klantcontact er over 10 jaar uit? Welke keuzes maakt u op het gebied van techniek, mensen en processen om klaar te zijn voor morgen? Waar kunnen data u helpen bij oprecht klantcontact en de juiste beleving? Choose your future experience now!  Het KSF Jaarcongres helpt u op weg. U wordt...
14/06/2017

Agile Talent: toekomstbesteding talent in klantcontact

HR-managers gingen op 15 juni aan de slag tijdens de workshop Agile Talent over het selecteren van toekomstbestendig talent, georganiseerd door de expertgroep HR. Ralf Knegtmans, auteur van het boek Agile Talent en spreker op het HR-congres van afgelopen februari, leidde de workshop. Klantcontact...