Nieuws
-
Wereldrecordpoging voor WNF
Nieuwegein - 27 januari 2012
-
Minister Verhagen over wachttijd en 0900-nummers
Leidschendam - 25 januari 2012
Bron: Ministerie van EL&I
0900-nummers klantenservice worden goedkoper
-
Eerste ALV en nieuwjaarsborrel KSF
Leidschendam - 19 januari 2012
Verslag van de ledenvergadering in Utrecht
-
Jongeren willen klantenservice via social media
Zwolle - 12 januari 2012
Bron: Customer Talk
Vooral consumenten tot 25 jaar richten zich eerst tot sociale media bij problemen met producten.
Event
-
Workshop agent performance
wordt nog bekend gemaakt, 8 februari 2012
-
KlantinteractieBeurs
Expo Haarlemmermeer, 7 maart 2012
-
Workshop coach of politieagent?
14 maart 2012
-
Expertgroep OVERklantgerichtHEID
Den Haag, 21 maart 2012
