De Klantcontact Dagen
Jaarbeurs Utrecht - 24 april 2012
Op 24 en 25 april is de Klantenservice Federatie weer vertegenwoordigd op De Klantcontact Dagen in de Jaarbeurs in Utrecht. Laat u tijdens deze dagen inspireren door rum 200 exposanten en een keur aan kennissessies die u kunt bijwonen. Een must have voor elke klantcontact professional.
De Klantcontact Dagen bieden u overzichtelijk en gemakkelijk toegang tot de nieuwste ontwikkelingen om uw servicelevel te optimaliseren. Of het nu gaat om webcare, technologie, customer experience, customer journey, social media, WFM, of training en opleiding. De Klantcontact Dagen bieden het u.
Aanmelden
Programma
Service is simpel. Maar je moet het wel snappen
Door: Eric de Haan, Directeur Seven
Kick-off de Nationale CQ-test 2012
Door: Janine Bos, Randstad Callflex & Eddy Zoey
Customer service ten tijde van de 24/7 Customer
Door: Ludo Raedts, The Webcare Company
The Cold Call Mindset
Door: Daniel Francès, The Cold Call Company
Klant Beleeft en Dicteert Mobiel
Door: Pim Meijer, Business Consultant Mobile Strategy
Bekijk het volledige programma op de website.
