Expertgroepmeeting HRM
12 april 2012
Thema: Verloop, hoe los je het op?
Robbert Wierema van Customer Contact Company zal ons op deze middag inzicht geven in een aantal praktijkcases waarbij grote successen zijn bereikt.
De resultaten zijn indrukwekkend!
En dat alles door focus op de kern van het HRM domein: mensen en wat hen motiveert en drijft”.
- Wat zijn “de geheimen” achter dit succes?
- Wat vinden enkele honderden contact center medewerkers die hierover zijn bevraagd?
- Wat zijn je eigen ervaringen en overtuigingen?
Op basis daarvan gaan we samen met directie, management en HRM collega’s uit onze Branche op zoek naar het antwoord op die belangrijke vraag. Hoe kunnen we deze successen evenaren en misschien zelfs onze branche een positiever imago geven bij klant en medewerker.
Locatie: Miele Campus inVianen
Ontvangst: 14.30 uur
Aanvang: 15.00 uur
Informatie over de expertgroep HRM en aanmelden:
Voorzitter van de expertgroep is Remco Pauw.
Voor aanmelden en informatie kunt u contact opnemen met Ineke van den Bor
ineke.vandenbor@klantenservicefederatie.nl of 06-34735480
