Technologie

Voorzitter

Eric Hartmans

U heeft als klantcontactmanager steeds meer te maken met keuzes voor technologie, maar heeft u voldoende kennis om de juiste besluiten te nemen? Waar let u op bij het beoordelen en aanschaffen van nieuwe systemen? Met welke platformen en technologieën bent u klaar voor de toekomst? En wat kunt u leren van de ervaringen van vakgenoten? Deze expertgroep stoomt klantcontactmanagers klaar voor deze keuzes! Op 19 september 2017 vindt de eerste expertsessie Technologie plaats, waarna meerdere sessies volgen.

Eric Hartmans van Content Guru is voorzitter van deze expertgroep. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring met en passie voor klancontact en treedt regelmatig op als spreker en dagvoorzitter. "Nu de klantcontactmanager nieuwe stappen zet in keuzes voor technologie, is het tijd om daarover met elkaar kennis te delen. Graag zet ik mijn kennis en ervaring in als voorzitter van deze expertgroep!"