Bewaking normen & waarden binnen de customer service branche

Informatie over de customer service branche

Kwaliteitsverbetering binnen de customer service branche

Home
Nieuws
Events
Wie zijn we
Wat doen we
WFC
Contact

Nieuwsbrief 16 mei 2012

Leidschendam - 16 mei 2012

Nieuwsbrief 16 mei 2012

Lees hier de nieuwsbrief van 16 mei 2012

Nieuwsbrief 16 mei 2012
16 mei 2012
Bedrijven klantgerichter, Triodos Bank winnaar Award
15 mei 2012
Vrije toegang tot internet wordt wettelijk vastgelegd
9 mei 2012
KPN doet 't gewoon
9 mei 2012
Jaarverslag Stichting Reclame Code gepubliceerd
4 mei 2012

TDA nu ook WFT gecertificeerd
2 mei 2012
Frustratie over klantenservice neemt toe
2 mei 2012
NCCA winnaars bekend
26 april 2012
Nieuwsbrief 19 april 2012
23 april 2012
Verzwaring wetgeving BMNR dreigt
19 april 2012

Leden in gesprek met bestuur
19 april 2012
Open Varen op donderdag 5 juli
18 april 2012
Bel-Me-Niet Register werkt goed
16 april 2012
KWH en Tele'Train partners
11 april 2012
Interactive Intelligence neemt Brightware over
5 april 2012

Verkiezing Contact Center Manager van het Jaar 2012
3 april 2012
Nieuwe code telemarketing per 1 juli van kracht
3 april 2012
Grote verschillen waardering klantenservice
30 maart 2012
Nieuw kantoor UPC
23 maart 2012
Code Social Media Marketing
22 maart 2012

Managementwijziging Bosch
21 maart 2012
Nieuwsbrief 21 maart 2012
21 maart 2012
Verdeling bestuursportefeuilles KSF
20 maart 2012
Genomineerden NCCA bekend
20 maart 2012
UPC Business wint contract 14+netnummer
19 maart 2012

PTTT-deelnemers enthousiast over intensieve weken
13 maart 2012
Cao-onderhandelingen WFC gestart
13 maart 2012
Rijksoverheid wil nummer 1400 voor callcenter
12 maart 2012
Verkiezing contactcentermanager 2012
9 maart 2012
Customer Service NUON COPC-gecertificeerd
6 maart 2012

Joint venture SNT en Favela Fabric
6 maart 2012
Ziggo: geen fusie met UPC
1 maart 2012
Ahold neemt bol.com over
27 februari 2012
Belangrijkste contactcentertrends 2012
22 februari 2012
Nieuwsbrief 22 februari 2012
22 februari 2012

Wijzigingen SECC-examen
21 februari 2012
Facebook en twitter ondersteunen bij het verbeteren van de klantenservice
16 februari 2012
Weet wat je zegt
14 februari 2012
CPB wil boete bij hackincidenten
14 februari 2012
Klantgerichte dienstverlening Brabant Water bewijst zich
10 februari 2012

Bell Sell Groep betreedt Belgische markt
6 februari 2012
Agents PTTT 2012 zijn klaar voor de belstrijd
2 februari 2012
Nieuw bestuur voor de Klantenservice Federatie
2 februari 2012
Telemarketing effectief en klantvriendelijk kanaal
31 januari 2012
Internetconsultatie wetsvoorstel Teeven
31 januari 2012

Wereldrecordpoging voor WNF
27 januari 2012
Minister Verhagen over wachttijd en 0900-nummers
25 januari 2012
Eerste ALV en nieuwjaarsborrel KSF
19 januari 2012
Arnoud Koek neemt afscheid als bestuurder van NCCA
18 januari 2012
Overheid richt contactcenter in voor crises
12 januari 2012

Jongeren willen klantenservice via social media
12 januari 2012
Geen reactie op social media: minder neiging tot aankoop
10 januari 2012
Deel zorgverzekeraars in december slecht bereikbaar
10 januari 2012
Boete Sell-It blijft gehandhaafd
9 januari 2012
Gert-Jan Morsink CEO SNT Groep
3 januari 2012

Telefonische klantenservice UPC gratis per 2 januari
2 januari 2012
Manager wil mobiel inzicht in omzet, kosten en klanttevredenheid
23 december 2011
Invallen bij KPN, Vodafone en T-Mobile
6 december 2011
KSF Jaarcongres zeer succesvol
23 november 2011
KSi neemt call center in Haarlem over
12 november 2011

DHL heeft Beste Klantadviseur van Nederland
12 november 2011
PCI 2012 van start
7 november 2011
EU-richtlijnen consumentenrechten
10 oktober 2011
Bel-me-niet Register bestaat twee jaar
1 oktober 2011
KSF zet in op zelfregulering
16 september 2011

Voorstel zelfregulering
14 september 2011
Verenigingsnieuws
28 juni 2011
Charter klantvriendelijkheid in België
16 juni 2011
SCT naar KSF
27 april 2011
Verslag gesprek EL&I
2 februari 2011

KSF in gesprek met Ministerie EL&I
31 januari 2011
Leden kiezen voor Federatie
31 januari 2011
Uitnodiging van minister Verhagen
9 december 2010
Bericht staatscourant 0900-nummers
2 november 2010

Pagina
1 van 3

Aanmelden nieuwsbrief

Lid worden? Meld u hier aan