Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters


De Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters (WFC) maakt deel uit van de Klantenservice Federatie.  Deze werkgeversvereniging is opgericht voor de voortzetting van de cao voor facilitaire contactcenters en het Quality Membership.

 

De leden van de WFC zijn facilitaire contactcenters in Nederland en zij combineren ondernemerschap in de outsourcing van klantcontact met maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering en goed werkgeverschap. 

 

Het lidmaatschap van de KSF en de WFC zijn aan elkaar verbonden.

De WFC

  • verenigt de topspecialisten in klantcontact in Nederland
  • bewaakt de arbeidsvoorwaarden van de agents
  • is vraagbaak voor haar leden