Lidmaatschap
Lidmaatschap van de Klantenservice Federatie staat open voor inhouse contactcenters, facilitaire contactcenters, leveranciers aan contactcenters en zzp'ers die werkzaam zijn in de contactcenterbranche.
Het lidmaatschap
- is een bedrijfslidmaatschap
- geldt voor de hele contactcenterorganisatie die onder hetzelfde label opereert
- wordt aangegaan voor een kalenderjaar
- wordt stilzwijgend verlengd
- kan worden opgezegd: uiterlijk vier maanden voor het einde van het jaar
Contributie 2012
De contributie wordt volgens de volgende staffel berekend.
Inhouse contactcenters
Leveranciers
Zzp
Facilitaire contactcenters
Het lidmaatschap voor de facilitaire leden van de KSF bedraagt voor de oude WGCC-leden hetzelfde bedrag als in 2011. Dit bedrag is zowel voor lidmaatschap van de KSF als de WFC. De nieuwe facilitaire leden van de KSF en WFC, de oude facilitaire VCN-leden, betalen over 2012 het oude kennismakingstarief van de WGCC: € 5.000,- Ook voor dit bedrag geldt dat dit zowel voor het KSF – als het WFC lidmaatschap is.
Evenementen
Leden kunnen kosteloos deelnemen aan evenementen die de KSF organiseert, met uitzondering van het KSF Jaarcongres. Voor evenementen van andere organiserende partijen bedingt de vereniging regelmatig kortingen voor haar leden.
Expertgroepen
Deelname aan expertgroepen staat open voor leden van de vereniging. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
Ledendeel op de website
Voor leden is een deel van de website in het tweede kwartaal van 2012 exclusief voor hen toegankelijk. Hierop is informatie van en over leden te vinden over ontwikkelingen in de branche in het algemeen en de vakgebieden in het bijzonder.